Yahoo! Messenger อาจจะไม่ใช่ระบบส่งข้อความทันทีที่ใช้กันโดยทั่วไป แต่มันให้บริการต่าง ๆ มากมายในระดับที่เยี่ยมยอด พร้อมมีคุณลักษณะเด่นที่ดีด้วยเช่นกัน ผู้ใช้ Yahoo! Messenger จะต้องมีบัญชีอีเมลของ Yahoo! เพื่อที่จะสามารถใช้บริการส่งข้อความนี้ได้ เนื่องจากทั้งสองบริการได้บูรณการเข้ากันอย่างเต็มรูปแบบ ทั้งนี้ คุณสามารถติดตั้งระบบบริการได้อย่างง่ายโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อคุณมีบัญชี Yahoo! แล้ว ระบบจะนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อจากบริการอีเมลให้คุณ และมันยังสามารถนำเข้ารายชื่อที่อยู่ในบริการอีเมลอื่น ๆ ให้คุณได้ด้วยเช่นกัน ประโยชน์อีกประการหนึ่งของการบูรณการระหว่าง Yahoo! Messenger และบริการอีเมลก็คือ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่ได้รับอีเมลขาเข้า ซึ่งทำให้คุณไม่มีทางพลาดการติดต่อสื่อสารใด ๆ ทางอีเมลได้เลย และไม่เพียงเท่านั้น คุณยังสามารถรับการแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวของบัญชีเครือข่ายโซเชียลของคุณด้วยเช่นกัน
รายชื่อคู่หูในระบบทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์นั้นง่ายต่อการใช้งานเป็นอย่างมาก คุณเพียงต้องคลิกไปยังรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการสื่อสารด้วย เพียงเท่านี้ระบบก็พร้อมให้คุณส่งข้อความแบบทันทีให้ผู้ติดต่อคนนั้นแล้ว การเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อใหม่ก็ทำได้ง่ายด้วยเช่นกัน คุณเพียงแค่ต้องใส่ที่อยู่อีเมล หรือ Yahoo ID หรือใช้ตัวเลือกการค้นหารายชื่อเท่านั้นเอง คุณสามารถทำการสนทนาแบบวิดีโอผ่านทาง Yahoo! Messenger ได้ด้วยคุณภาพเสียงและภาพในระดับที่ดีมาก
แต่สิ่งที่ทำให้ Yahoo! Messenger มีความโดดเด่นออกมาจากบริการคู่แข่งของมันก็คือความหลากหลายของปลั๊กอินที่มีให้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น การพยากรณ์อากาศ เพลง การเงิน ปฏิทิน วิทยุ และอื่น ๆ อีกมากมาย สิ่งเหล่านี้เป็นประโยชน์ และสามารถเพิ่มคุณภาพให้แก่ประสบการณ์ผู้ใช้งานบริการส่งข้อความแบบทันทีได้เป็นอย่างมาก
Yahoo! Messenger เป็นไคลเอ็นท์ระบบส่งข้อความทันทีของ Yahoo! โปรแกรมนี้ให้ผู้ใช้สามารถติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ Yahoo! Messenger คนอื่น ๆ ผ่านทางระบบส่งข้อความแบบทันที รวมถึงการโทรแบบเสียงและวิดีโอด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ ผู้ใช้สามารถใช้บริการนี้ในการโทรเข้าโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้าน ส่งไฟล์ ส่งข้อความเสียง ส่งข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือ ฟังวิทยุทางอินเทอร์เน็ต และอื่น ๆ Yahoo! Messenger ทำงานแบบผสมผสานเข้าอยู่ใน Yahoo! Mail ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าใช้ Messenger โดยผ่านทางบัญชีอีเมลของตน ทั้งนี้ Yahoo! Messenger จะใช้รายการผู้ติดต่อจากบัญชี Yahoo! Mail ของคุณและจะให้การแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้ได้รับอีเมลขาเข้าในบัญชีอีเมลโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ยังสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ Facebook ได้ด้วยเช่นกัน
หน้าจออินเตอร์เฟสของ Yahoo! Messenger มีโครงร่างที่เรียบง่ายและง่ายต่อการใช้งาน มีปลั๊กอิน และส่วนเสริมต่าง ๆ มากมายให้ผู้ใช้เลือกใช้เพื่อนำไปปรับเปลี่ยนอินเตอร์เฟสของตนให้เข้ากับสไตล์การใช้งาน ทั้งนี้ ปลั๊กอินและส่วนเสริมเหล่านี้รวมไปถึง ฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การรายงานสภาพภูมิอากาศ ราคาตลาดหุ้นและอื่น ๆ
Yahoo! Messenger มีการอัปเดตและปรับปรุงโปรแกรมอยู่บ่อยครั้งจึงทำให้มีรุ่นเก่า ๆ อยู่มากมาย ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมนี้ได้ฟรี เนื่องด้วยทางโปรแกรมได้รับการสนับสนุนโดยโฆษณา และสามารถใช้ได้กับระบบปฏิบัติการต่าง ๆ เช่น Microsoft Windows, Mac OS X, Android, Symbian และ iOS พร้อมใช้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ และคอมพิวเตอร์พกพา รวมถึงอุปกรณ์พกพา เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตด้วย
