ถึงแม้จะมีคู่แข่งออกมาห้ำหั่นกันเป็นจำนวนมากแต่ Microsoft Outlook ก็ยังคงเป็นผู้ให้บริการอีเมลที่ดีที่สุดที่มีในตลาด
เป็นแอปพลิเคชันพื้นฐานที่จัดอยู่ในชุดโปรแกรมสำนักงาน Microsoft Office ถึงแม้ว่าจะมีผู้ที่ไม่ได้ชำระเงินซื้อเครื่องมือซอฟต์แวร์ทั้งชุดจะยังสามารถใช้ Outlook ได้ก็ตาม
ทั้งนี้ Outlook ก็ได้มีการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่มาอยู่เรื่อย ๆ พร้อมมอบฟังก์ชันดี ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อฐานจำนวนผู้ใช้ที่ใหญ่มากของพวกเขา ซึ่งไม่ต่างอะไรกับผู้ให้บริการอีเมลที่มีการพัฒนาอย่างดีหลาย ๆ ค่าย หนึ่งในฟีเจอร์เด่นก็คือการส่งข้อความแบบกำหนดเวลาส่ง ซึ่งเป็นการตั้งเวลาส่งหนึ่งหรือหลายข้อความออกไปตามเวลาที่กำหนดไว้ได้
อย่างไรก็ดี สิ่งที่ทำให้ Outlook เป็นบริการที่น่าประทับใจก็คือปฏิทินและระบบการกำหนดเวลาที่มีมาพร้อมกับบริการ ผู้ใช้สามารถใช้ระบบนี้กำหนดเวลาการนัดหมายต่าง ๆ อย่างง่ายดาย และยังสามารถเชิญผู้อื่นให้เข้าร่วมการนัดหมายได้ผ่านทางอีเมลอีกด้วย เมื่อมีการตอบรับคำเชิญทั้งสองฝ่ายจะได้เห็นกิจกรรมนั้นปรากฏขึ้นบนปฏิทินของตน พร้อมรับการแจ้งเตือนล่วงหน้าเป็นจำนวนหลายวันหรือชั่วโมงก่อนหน้าก็ได้
ยิ่งไปกว่านั้น ในตอนนี้ Outlook ยังมีศักยภาพในการสร้างการเตือนความจำเรื่องการจ่ายบัตรเครดิตหรือธนาคารอีกด้วย โดยที่การแจ้งเตือนจะแจ้งเตือนผู้ใช้ล่วงหน้าก่อนวันครบกำหนดชำระเพื่อให้ผู้ใช้มีเวลาในการกำหนดเวลาชำระเงินได้
ถึงแม้ว่ามันจะขาดฟีเจอร์ที่เน้นทางเทคนิคบางประการอย่างที่ผู้ให้บริการอีเมลค่ายอื่นมีให้ แต่ Outlook ก็ยังคงเป็นบริการที่น่าประทับใจที่ทำให้การติดต่อสื่อสารและการกำหนดเวลางานต่าง ๆ ง่ายขึ้นกว่าที่เคย
